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Twinner France, que ejerce bajo la insignia Twinner Sport.
Capital de 198 186 euros.
Sede social ZAC des Plans 38600 FONTAINE FRANCIA Tel 04.76.85.92.76
Inscrita en el Registro Mercantil y Comercial de Grenoble bajo el número 323 779 983.
Responsable de la Publicación: Gérard POUSSARD
Declaración del sitio ante la CNIL bajo el número 844634
Hosted by Mezcalito, 17 boulevard Agutte Sembat 38000 GRENOBLE FRANCIA
Para cualquier pregunta, contacto por email: inforesa@twinner.org
Contacto por correo Postal: Twinner Sport ZAC des Plans 38600 FONTAINE FRANCIA.
Twinner Sport es mandatada por sus adherentes a registrar las reservas de diferentes tipos de materiales y otros servicios destinados a ser alquilados por las tiendas alquiladoras de la red Twinner Sport en estaciones de deportes de invierno.
Se describen los diferentes materiales y otros servicios propuestos según un tipo de clasificación como los que se detallan en las páginas del sitio.
Están disponibles a reserva de confirmación por Twinner Sport, efectuándose esta confirmación por correo electrónico (e-mail) en la dirección suministrada por el cliente, después de recibir el pago de los depósitos de garantía.
Si el pago se efectúa por tarjeta bancaria: a recepción de la confirmación de la transacción del pago del importe de los depósitos de garantía,
Si el pago se efectúa por cheque: a recepción del cheque del importe de los depósitos de garantía.
El pedido del cliente se desarrolla según las siguientes etapas:
Etapa 1: selección de la prestación deseada en el espacio de comercio en línea,
Etapa 2: información de los campos obligatorios del formulario, con valor de vale de pedido,
Etapa 3: aceptación de las condiciones generales y del pedido por la técnica del simple clic,
Etapa 4: verificación por parte del cliente de la entrada de su pedido y de las modificaciones eventuales,
Etapa 5: confirmación del cliente de su pedido.
A partir de la confirmación de la reserva, el cliente dispone de un plazo de siente días francos para ejercer su derecho de retractación, sin tener que justificar motivos ni pagar penalidades, de conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumo.
Sin embargo, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 1° del Código del Consumo, el cliente no podrá ejercer su derecho de retractación a partir del momento en que haya accedido al alquiler y/o cualquier otro servicio antes de finalizar el plazo de siente días francos.
El pago de las sumas debidas en el momento de la reserva se efectúa por tarjeta bancaria por medio de un sistema de transmisión segura o, incluso, por cheque enviado por correo a:
Twinner Sport, Zac des Plans 38600 FONTAINE - FRANCIA
El cheque deberá enviarse dentro de los 8 días que siguen la reserva. En caso contrario, se anulará la reserva.
El modo de pago disponible en la actualidad en el sitio es seguro. Se ha establecido con el socio bancario (Banque Populaire) y el socio informático (Cyberplus) de Twinner Sport.
Cualquier pago por tarjeta bancaria genera una solicitud sistemática de autorización de débito y todo rechazo, cualquiera que sea la causa, implica el abandono de dicho pedido por la sociedad Twinner Sport.
Las fotografías y elementos gráficos presentados figuran a título indicativo y no son contractuales. Sin embargo, Twinner Sport se compromete a suministrar un material de calidad y de técnica que corresponda a la categoría reservada.
Los precios relacionados con los materiales alquilados y otros servicios propuestos se indican en el sitio de Twinner Sport. Los precios se indican en euros y toman en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
El almacén alquilador fija el precio dentro del respeto de las recomendaciones de Twinner Sport.
El precio de los equipos oponibles al cliente es el que figura en el sitio en el momento de validar el pedido por el cliente.
El precio de alquiler de material y/o otro servicio mencionado corresponde a una duración, a una categoría y a una estación determinada, según el número de días de reserva, se ofrece un día suplementario.
El precio mencionado durante la reserva se establece para determinar los depósitos de garantía a pagar en el momento de la reserva, que representan el 15% de este precio.
En el momento de la reserva se deben pagar los gastos de dossiers (1 euro por equipo, dentro del límite de 5 euros).
El precio de alquiler y/o otro servicio no comprende los gastos de comunicación relacionados con la utilización del sitio Twinner Sport.
El cliente puede suscribir una adhesión ante un socio de Twinner Sport como se indica en las páginas del sitio y, gracias a ello, beneficiar de tarifas específicas.
La oferta internet no es acumulable con ninguna otra promoción: el pago del saldo en tienda no puede ser sometido a un descuento suplementario, ni incluir vales reducción ni otra reducción que emane de un socio (Tarjetas Pass Loisirs, Butterfly, etc....).
El material y otros servicios reservados estarán disponibles por el periodo retenido en el almacén alquilador, cuya dirección se indica en la confirmación.
Cualquier reclamación referente al material alquilado y/o cualquier otro servicio deberán enviarse a este almacén por carta certificada con acuse de recibo, a más tardar tres días hábiles después del término del periodo seleccionado.
El material se considera estar en buen estado y adecuado para una utilización normal. El cliente es el único juez de su capacidad de utilizar este material.
El material alquilado se pone bajo la responsabilidad del cliente desde el momento en que toma posesión del mismo. Debe cuidar el material y garantizarle un uso normal de vicio excluyendo cualquier tipo de competiciones, a excepción de las pruebas organizadas por los establecimientos aprobados por el almacén alquilador.
El material se alquila para uso exclusivo del cliente y, en ningún caso, podrá ser prestado, alquilado ni confiado a terceros.
"RESPONSABILIDAD - GARANTÍA
A reserva de la ejecución de las obligaciones que emanan del contrato, el cliente beneficia de las siguientes disposiciones, salvo en caso de fraude:
1) Salvo si el cliente ha suscrito la garantía abandono de recurso “robo, rotura” prevista en el párrafo 2) a continuación, el cliente no beneficia de ninguna cobertura por todos los daños sufridos por la cosa alquilada y compromete personalmente su responsabilidad a razón de dichos daños, cualquiera que sea la causa. No obstante, el cliente no podrá ser considerado responsable de las consecuencias perjudiciales de los vicios ocultos del material alquilado o del desgaste no visible impropio al uso al que está destinado, desde el momento en que la prueba de dichos vicios o desgaste pueda ser aportada por el cliente.
2) Garantía “robo, rotura”: eventualmente, el cliente podrá, al tomar posesión del material, suscribir una garantía pagadera por anticipado y facturada según las condiciones mostradas en este almacén. En este caso, el alquilador abandonará todo recurso contra el cliente y correrá a cargo, dentro del marco de una utilización normal, de la integralidad de los gastos de reparación o de sustitución después de deducción de la franquicia equivalente al precio de un alquiler de 7 días para un material idéntico al material alquilado. El pago de esta franquicia interviene además del pago de los días de alquiler efectuados.
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Material garantizado (equipment insured): Franquicia (excess) |
Material no garantizado (Equipment not insured) Reembolso (refund) |
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49 euros para Pack eco-Junior-Baby 69 euros para Alpin Azul-Junior Negro-Joven 89 euros para Alpin Rojo 129 euros para Alpin Negro 149 euros para Alpin Prestige Facturación de 15 euros en caso de rotura o de robo de los bastones (15 euros charge for broken or stolen poles) Condiciones aplicables únicamente para los esquís. La garantía no se aplica a los bastones ni al calzado. (The conditions only applied to skis and exclude poles and boots) |
de 150 a 249 euros para Pack eco-Junior-Baby de 250 a 349 euros para Alpin Azul-Junior Negro-Joven de 350 a 449 euros para Alpin Rojo de 450 a 649 euros para Alpin Negro + de 650 euros para Alpin Prestige Vetuzted: -15% por año de antigüedad del material (Wear and Tear: -15% per year from equipment purchase date) |
Para permitir la aplicación de esta garantía, el cliente deberá:
- en caso de robo: suministrar al almacén, dentro de las 24 horas, el original de la declaración de queja por robo, expedida por la gendarmería o los servicios de policía.
- en caso de rotura: devolver el material dañado al almacén Twinner Sport. El mismo deberá ser reconocible y completo.
3) No están cubiertas ni la pérdida ni la desaparición del material. En estos casos, el material será facturado al cliente sobre la base del precio de venta del material con IVA, deduciéndose un porcentaje de vetustez de 15% por año.
4) En caso de robo por el cliente, de sustracción fraudulenta o de cualquier daño al material que resulte del no respeto de las reglas de utilización o de la reglamentación en vigor o de los términos y de las condiciones del presente contrato, Twinner Sport está habilitado a ejercer un recurso para la totalidad del perjuicio".
Al seleccionar la opción “Multideslizamiento” (facultativa): el cliente tendrá la posibilidad, según las disponibilidades del almacén, alquilar, intercambiar el material o el equipo alquilado por otro material disponible dentro de la misma categoría, a condición de que el precio de alquiler sea idéntico o que el cliente pague el complemento del precio. Si no selecciona la opción “Multideslizamiento”, todo cambio de material será facturado directamente al cliente por el almacén que realiza el alquiler.
En caso de cambio por un material de un precio inferior, la diferencia no será reembolsada.
En caso de cambio por un material de un precio superior, el cliente debe pagar el complemento de precio.
Cada duración de alquiler de los equipos se puede ajustar gracias a la personalización “multifecha”.
La duración de alquiler y/o cualquier otro servicio se fija por el periodo indicado en la reserva, comenzando la jornada con la abertura del almacén alquilador y se termina con su cierre.
En ningún caso este periodo podrá modificarse sin el acuerdo del almacén alquilador.
Después de retirar el material, si el cliente reduce la duración de alquiler por cualquier motivo que sea, el pago de los depósitos de garantía ni el pago del saldo definitivo del precio de la alquiler podrán dan lugar a un reembolso.
El material debe retirarse el día previsto, todo retraso deberá señalarse al almacén alquilador.
Pasado un plazo de 2 días, la reserva se anulará y el importe de los depósitos de garantía será conservado por Twinner Sport.
El material o el equipamiento deberán restituirse en buen estado.
La no restitución de material podrá ocasionar un procedimiento de restitución iniciado contra el cliente y cuyos gastos correrán a su cargo, además del precio del material no restituido que se le facturará a su valor mercantil con IVA en la fecha de su restitución.
Seleccionando la opción “garantía anulación estancia” (facultativa), el cliente tiene la posibilidad de renunciar al alquiler del material y/u otro servicio, a condición de hacerlo hasta la víspera de la fecha prevista, por email a inforesa@twinner.org.
Twinner Sport restituirá entonces los depósitos de garantía pagados, excluyendo los gastos de dossier, dentro de los 15 días que siguen la recepción de la solicitud.
A defecto de dar a conocer su intención de renunciar al alquiler dentro del plazo anterior, no se restituirá la suma pagada.
El hecho para el cliente de activar la opción acepto las condiciones generales de alquiler y otros servicios equivale a la aceptación de las presentes condiciones generales, así como del vale de pedido, y constituye una firma electrónica que, entre las partes, tiene el mismo valor que una firma manuscrita.
Pueden enviarse vínculos hipertextos a otros sitios que no sean el de Twinner Sport, Twinner Sport no será responsable, de cualquier forma que fuese, del contenido de los sitios visitados por el internauta, en el caso en que estos sitios contravengan las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
Las informaciones solicitadas por Twinner Sport son necesarias para el tratamiento del pedido.
El cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación, de supresión de los datos que le conciernen escribiendo a Twinner Sport:
Por email: inforesa@twinner.org
Por correo postal: ZAC des Plans, 38600 FONTAINE FRANCIA.
La versión de las condiciones generales oponibles al cliente es la que figura en el sitio en el momento de la validación del pedido por el cliente.
Las condiciones generales que figuran en línea en el sitio web de Twinner Sport prevalecen sobre todas las versiones papel de fechas anteriores.
Las condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por Twinner Sport.
Twinner Sport archivará todas las diferentes versiones de las condiciones generales.
Las transacciones se realizarán en idioma francés (ya que las traducciones a otros idiomas sólo tienen valor indicativo).
Este contrato está sometido a las leyes francesas y las transacciones se efectuarán en Euros.